Politique de Confidentialité

falenthyvora fonctionne selon un principe de limitation délibérée. Nous recueillons uniquement ce qui sert directement l'objectif éducatif : permettre l'accès aux ressources pédagogiques, maintenir la continuité de votre parcours d'apprentissage, et répondre à vos demandes d'accompagnement. Tout ce qui dépasse cette nécessité opérationnelle n'a pas sa place dans nos systèmes.

La collecte survient à des moments précis de votre interaction avec notre service. Quand vous remplissez un formulaire d'inscription pour participer à une session de formation prévue en mars 2026, nous enregistrons votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Si vous nous contactez pour obtenir des éclaircissements sur une technique de manipulation lumineuse, nous conservons temporairement le contenu de votre message et les coordonnées que vous nous fournissez pour structurer notre réponse.

Ces données ne circulent pas au-delà de l'infrastructure nécessaire au fonctionnement du service éducatif. Elles restent confinées aux systèmes d'hébergement sécurisés situés en France, et seules les personnes en charge de la gestion pédagogique ou du support technique peuvent y accéder. Aucun transfert vers des entités tierces à des fins commerciales, publicitaires ou analytiques n'est effectué.

Les éléments que nous obtenons proviennent exclusivement de vos actions volontaires. Vous remplissez un formulaire en ligne, vous envoyez un courriel, vous appelez notre ligne d'assistance. À aucun moment nous n'utilisons de mécanismes de capture passive ou de surveillance comportementale.

Les catégories concernées incluent vos coordonnées de contact, des indications sur votre niveau d'expérience photographique si vous choisissez de les mentionner, et l'historique des échanges que vous initiez avec notre équipe. Nous n'enregistrons ni vos habitudes de navigation détaillées, ni vos préférences inférées par algorithme, ni vos interactions sociales en dehors de notre périmètre direct.

Chaque donnée collectée répond à une fonction clairement identifiable. Votre adresse électronique sert à confirmer votre inscription à un atelier sur la gestion des hautes lumières prévu en février 2026, à vous transmettre les documents pédagogiques associés, et à vous notifier d'éventuelles modifications de calendrier. Votre numéro de téléphone peut être utilisé si une urgence organisationnelle l'exige, par exemple un report de session de dernière minute.

Les messages que vous nous adressez alimentent notre capacité à personnaliser les réponses et à améliorer progressivement la clarté de nos supports éducatifs. Si plusieurs participants posent la même question sur une technique spécifique de contre-jour, cela nous indique qu'un module complémentaire pourrait être utile. Mais cette analyse reste interne, qualitative, et ne donne jamais lieu à une exploitation automatisée de profils individuels.

La rétention obéit à une logique fonctionnelle et proportionnée. Tant que vous participez activement à nos programmes éducatifs, vos coordonnées restent accessibles pour assurer la continuité pédagogique. Dès que vous cessez toute interaction pendant une période de vingt-quatre mois consécutifs, vos informations personnelles entrent dans un cycle d'effacement progressif.

Les échanges de support technique sont conservés six mois après la résolution de votre demande, sauf si une obligation légale impose un délai supérieur. Les données liées à une transaction commerciale, comme le paiement d'une formation, suivent les exigences fiscales françaises, soit dix années à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné.

Protéger ce que vous nous confiez relève d'une responsabilité technique et organisationnelle. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données français conformes aux normes de sécurité physique et logique. Les accès administratifs sont restreints à un nombre minimal de personnes, identifiées nominativement, et soumises à des protocoles d'authentification renforcée.

Les transmissions de données entre votre navigateur et nos systèmes s'effectuent via des connexions chiffrées utilisant le protocole TLS 1.3. Les bases de données sont protégées par des mécanismes de redondance et de sauvegarde automatisée, permettant une restauration rapide en cas d'incident technique.

Malgré ces précautions, aucun système informatique n'offre une invulnérabilité absolue. Les risques résiduels incluent des attaques ciblées particulièrement sophistiquées ou des défaillances matérielles imprévisibles. En cas de violation avérée affectant vos données personnelles, nous vous en informons directement dans un délai de soixante-douze heures et nous saisissons simultanément la CNIL conformément au RGPD.

Seules trois catégories de personnel peuvent accéder à vos informations : les responsables pédagogiques gérant les inscriptions et les parcours individualisés, l'équipe de support technique traitant vos demandes d'assistance, et l'administrateur système assurant la maintenance de l'infrastructure. Chaque accès est tracé et audité trimestriellement.

Aucun prestataire externe n'intervient dans le traitement de vos données personnelles. L'hébergement est assuré par une entreprise française soumise aux mêmes obligations légales que falenthyvora, mais elle agit uniquement en tant qu'opérateur technique sans accès au contenu des bases de données.

Vous disposez d'une série de prérogatives juridiques vous permettant de contrôler activement l'usage fait de vos données. Le droit d'accès vous autorise à obtenir une copie complète des informations vous concernant, sous forme électronique ou papier selon votre préférence. Le droit de rectification vous permet de corriger toute inexactitude, par exemple une adresse électronique obsolète ou un numéro de téléphone erroné.

Le droit à l'effacement, parfois désigné sous l'expression "droit à l'oubli", vous offre la possibilité de demander la suppression définitive de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée par une obligation légale ou contractuelle. Si vous estimez qu'un traitement excède les finalités initialement annoncées, le droit d'opposition vous autorise à en demander l'arrêt immédiat.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par courrier électronique à help@falenthyvora.pro ou par voie postale en joignant une copie d'un document d'identité prouvant que vous êtes bien la personne concernée. Nous disposons d'un délai d'un mois pour vous répondre, prolongeable de deux mois supplémentaires si la complexité de la demande le nécessite. Une justification circonstanciée vous sera alors fournie.

Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, facilitant leur transfert vers un autre prestataire de services éducatifs si vous le souhaitez. Le droit à la limitation du traitement vous autorise à geler temporairement l'utilisation de certaines informations pendant que vous contestez leur exactitude ou leur légitimité.

Ces mécanismes ne sont pas de simples déclarations théoriques. Ils s'appuient sur des procédures internes documentées et régulièrement testées pour garantir leur efficacité opérationnelle. Un registre des demandes d'exercice de droits est tenu à jour et audité annuellement.

Les traitements que nous effectuons reposent sur trois bases légales distinctes selon les situations. L'exécution d'un contrat constitue le fondement principal : lorsque vous vous inscrivez à une formation en manipulation lumineuse prévue en avril 2026, nous devons nécessairement traiter vos coordonnées pour vous fournir l'accès aux contenus pédagogiques et organiser les sessions pratiques.

L'intérêt légitime intervient pour des opérations secondaires comme l'amélioration continue de nos supports pédagogiques ou la prévention de la fraude. Dans ce cadre, nous veillons systématiquement à ce que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux. Une évaluation d'impact est réalisée avant tout nouveau traitement relevant de cette base.

Le consentement explicite est requis si nous envisageons d'utiliser vos données pour des finalités non initialement prévues. Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

falenthyvora respecte intégralement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l'Union Européenne depuis mai 2018, ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée en France. Un Délégué à la Protection des Données (DPO) interne supervise la conformité des pratiques et sert de point de contact avec les autorités de contrôle.

Des audits de conformité sont conduits annuellement par un cabinet indépendant spécialisé en droit des données personnelles. Les recommandations émises font l'objet d'un plan d'action formalisé avec échéances de mise en œuvre. Les résultats de ces audits sont disponibles sur demande motivée.